gunadarma

  Halo all, ketemu lagi dengan saya allen yg akan menjelaskan tentang apa itu information technology asset management atau bisa disebut ITAM, nah langsung aja dumulai dengan pengertian ITAM tersebut. Pengertian ITAM Menurut International Association of IT Asset Managers (IAITAM), IT Asset Management (ITAM) yaitu “seperangkat praktik bisnis yang menggabungkan aset TI di seluruh unit bisnis dalam organisasi. dan Ini bergabung dengan tanggung jawab keuangan, inventaris, kontrak dan manajemen risiko untuk mengelola keseluruhan siklus hidup aset ini termasuk pengambilan keputusan taktis dan strategis”. Aset mencakup elemen elemen perangkat lunak dan perangkat keras yang ditemukan di lingkungan bisnis.   Kadang manajemen asset TI busa disebut sebagai manajemen inventaris TI karena biasanya melibatkan pengumpulan informasi inventaris perangkat keras dan perangkat lunak yang rinci yang kemudian digunakan untuk membuat keputusan tentang pembelian dan bagaimana aset digunakan. Mem...

K embali lagi dengan saya allen dan sekarang kita akan membahas Information Technology Infrastructure Libary, sebelum di topik utama ITIL saya akan menjelaskan tentang pengertiannya. ITIL yaitu singkatan dari Information Technology Infrastructure Library, yang merupakan framework dalam mengelola teknologi informasi berbasis layanan. Nama ITIL dan IT Infrastructure Library tersebut merupakan merek dagang terdaftar dari OGC yaitu Office of Government Commerce Britania Raya. tujuan ITIL yaitu memberikan deskripsi detil tentang beberapa praktik ( dalam TI) penting dengan tugas, daftar cek dan juga prosedur yang menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan segala jenis organisasi. software Maintenance Maturity Model Maturity model adalah suatu metode untuk mengukur level pengembangan manajemen proses, yang berarti adalah mengukur sejauh mana kapabilitas manajemen tersebut. Seberapa bagusnya pengembangan atau kapabilitas manajemen tergantung pada tercapainya tujuan-tujuan COBIT. ...

ABOUT ITGID OUR PROGRAMS INSIGHT & TRENDS LATEST EVENT IT Service Management atau disingkat ITSM secara sederhana adalah cara tim IT untuk mengelola layanan IT end-to-end ke customer. Hal ini termasuk proses untuk mendesain, membuat, deliver, dan support layanan IT. Konsep utama ITSM adalah IT harus mampu memberikan pelayanan atau sebagai services. Alur kerja ITSM pada umumnya, jika ada user memiliki permintaan hardware seperti laptop. User harus mengirimkan permintaan tersebut melalui sistem tiketing. Karena interaksi dengan tim IT sering kali terkait masalah hardware/software. Padahal jika dipahami lebih dalam, tim ITSM mengawasi semua jenis teknologi yang ada di tempat kerja, mulai dari laptop, server, hingga software yang digunakan untuk proses bisnis.  Lanjut ke fungsi itsm,  Kerangka kerja bisa digunakan untuk membantu programmer untuk membangun sebuah aplikasi dalam desktop maupun website yang tersusun rapi. Ini adalah bagian ITSM karena dapat memberi kualitas yang ...